オススメ予約

いいえ！　うちは良い品質の衣裳しか、仕入れていません。
ばっちゃんの名にかけて！　あ、創業者の初代の「きぬ」おばあちゃんのことです。
品質は、衣裳リストの写真で、お確かめください。お願いします。

では、なぜ、そんなに安いのですか？

大幅にコスト削減したからです。

へぇ～、何のコストを？　

接客時間のコストです。

　何ですか、それ？

お客様への接客時間を約１０分の１に減らしました。
たとえば、お客様が、成人式の着物を選びに来店されるとします。
お手伝いさせていただき、試着していただきます。最良の一着を決めるために、何着か試されます。
ご試着の結果、予約されずに、帰っていかれることもあります。
一時間かけて、試着されると、片づけに一時間かかります。

　気に入る着物が無いから、しかたないでしょう？

ごもっともです。お客さまのムダ足になり、申し訳なかったです。
貴重なお時間を作り、店まで来ていたたき、何枚も試着して納得いくものを探されたご努力に報いることが出来ず、
そのうえ「たくさん着物を散らかしてしまい、ごめんなさい」と言われ、罪悪感を与えてしまいました。
二度と、ご来店のお客様に、ムダ足を使わせないようにします。

　ムダ足を防ぐ対策は？

全商品、画像をホームページにアップし、店内衣裳を一覧できるようにしました。

　結果はどうですか？

レンタル価格の大幅値下げが喜ばれ、ムダ足を頂いておりません。

　店へ行くと、試着はもちろん、見るだけでも、衣裳予約をしなければ３０分ごとに３千円のサービス料、って高くないですか？
ぼったくり？

サービス料だけ頂く結果にならないよう、衣裳写真をすべて撮影してアップしています。
その中から、レンタルしたい衣裳を見つけたお客様が、ご利用くださっています。
お電話の問合せにも、ご来店の前に衣裳写真を見ていただくよう、ご案内しています。
見るだけ、試着目的だけ、のお客様は、ご遠慮されるので、その時間が削減でき、レンタル価格の値下げにつながっています。

　衣裳を予約するときにレンタル価格の３割を支払うのは、めんどうなので、衣裳受け取り時に「一括払い」は、だめですか？
キャンセルした時、キャンセル料になって、返金が無いから払いたくないんですが。

予約金お支払によって、ご予約が成立します。
予約金をお支払になることで、ご使用されるお祝いの日まで、現実感あるワクワク感を提供させていただいております。
同じ日、同じ衣裳を他のお客様から望まれても、一切お断りして、確保いたします。
もし、キャンセルされても、お断りしたお客さまに、ご使用していただくことはできませんので、当店の損失になります。
キャンセルの場合、予約金の額をご負担していいだくことで、全商品のネット予約・即決予約の割引価格が成立していることをご理解願います。

「見るだけ」「試着するだけ」「予約だけしてキャンセル」は有料だけど、
衣裳の写真を「見て」、気になったのを「試着して」決めれば、激安☆お得！というわけですね。

ご理解、ありがとうございます。ほんとは、いい方だったんですね。(笑)

お客代表として本音をぶつけたまでです。これで安心して利用できます。